Délai de retour
Nous appliquons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous disposez de 15 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Conditions de retour
Pour être admissible à un retour, votre article doit :

• Être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu
• Ne pas être porté ou utilisé
• Conserver les étiquettes et l’emballage d’origine
• Être accompagné du reçu ou de la preuve d’achat

Procédure de retour
Pour effectuer un retour, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@aixfit.fr.
Une fois votre retour accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis.
Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés :

• Produits périssables (aliments, fleurs, plantes)
• Produits sur mesure ou personnalisés
• Produits de soins personnels (produits de beauté)
• Produits dangereux, liquides inflammables ou gaz
• Articles en promotion ou cartes-cadeaux

Pour toute question sur un article spécifique, contactez-nous à contact@aixfit.fr.

Échanges
Le moyen le plus rapide d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un nouvel achat séparé pour un autre article.

Délai de réflexion dans l’Union européenne
Si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours pour quelque raison que ce soit et sans justification. Les conditions de retour restent les mêmes que ci-dessus.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour si le remboursement est approuvé. Si oui, vous serez remboursé automatiquement sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables.
Le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, contactez-nous à contact@aixfit.fr.